Пермский край: жители активно используют платформу обратной связи

В октябре 2023 года жители Пермского края направили 3,5 тысячи обращений через Платформу обратной связи Госуслуг (ПОС). Этот инструмент предоставляет возможность гражданам писать сообщения в органы власти, высказывать свое мнение на публичных слушаниях и участвовать в голосованиях по актуальным вопросам.

Сервис был создан в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление», который является частью нацпроекта «Цифровая экономика». Платформа была внедрена Минцифры России с 2020 года и показывает высокий уровень востребованности среди жителей региона.

Согласно данным, в течение 2024 года через ПОС в органы и организации Пермского края обратились более 24 тысяч уникальных пользователей. Это подтверждает растущий интерес граждан к цифровым инструментам взаимодействия с властями.

Платформа обратной связи позволяет не только оперативно получать информацию от населения, но и улучшать качество предоставляемых услуг. Благодаря такой форме взаимодействия, органы власти могут более эффективно реагировать на запросы и нужды граждан.

За время своей работы ПОС продемонстрировала, что цифровизация государственных услуг способствует повышению уровня доверия между населением и властью. Граждане, в свою очередь, становятся более активными участниками процесса принятия решений, что положительно сказывается на развитии местного самоуправления.

Таким образом, использование платформы обратной связи Госуслуг в Пермском крае является важным шагом в направлении цифровизации и улучшения взаимодействия между гражданами и государством. Программа продолжит развиваться, и ожидается, что число обращений через ПОС будет только расти.